IDNews.co, BITUNG - Solusi cepat tanggap dalam bertindak ternyata bukan isapan jempol Walikota Bitung Ir Maurits Mantiri MM bersama Wakil Walikota Hengky Honandar SE.
Betapa tidak, dalam menyelesaikan pelayanan publik dimasa Pandemi Covid-19. Duet MM-HH intens membuka ruang dialog secara virtual dengan masyarakat kota Bitung, melibatkan seluruh pimpinan OPD jajaran Pemkot Bitung.
Jubir Pemkot Bitung, Albert Sergio mengatakan, banyak hal yang awalnya terasa tak mungkin dilakukan, namun berjalan dengan sangat lancar.
Selain bertatap muka, komunikasi virtual merupakan sarana atau solusi tepat apalagi di masa Pandemi Covid-19. Dan instrumen ini sudah sering digunakan MM-HH sejak menjabat walikota dan wakil walikota Bitung, sebagai bukti keseriusan pemerintah.
"Dialog ini berjalan serius tapi santai, tepat sasaran, karena interaksi dua arah sekaligus menjawab permasalahan atas aspirasi yang terjadi di masyarakàt," ujar Jubir Pemkot Bitung.
Dijelaskan Sergio, komunikasi virtual dijadikan agenda rutin, melibatkan seluruh pimpinan OPD dengan menggunakan perangkat komputer masing-masing. "Bahkan masyarakat kota Bitung tidak kesulitan mendapatkan jaringan internet, karena ada seribuan titik WiFe yang sudah terpasang. Sarana pendukung ini target percepatan Bitung sebagai Kota digital," jelas Sergio ikut menyaksikan dialog di loby kantor walikota Bitung, Rabu (13/04/22).
Dari pantauan, berbagai aspirasi disampaikan masyarakat, seperti permasalah infrastruktur jalan, penerangan, sektor perikanan, UKM àtau hal lainnya yang bersinggungan dengan pelayanan publik langsung dijawab oleh walikota atau wakil walikota, termasuk OPD terkait selanjutnya dieksekusi.
Di era digitalisasi, interaksi pemerintah kota Bitung dikemas dalam 'Ruang Sahabat dan Ruang Sepakat', perlu dijadikan contoh bagi Kabupaten kota lain. Diyakini mampu menjawab dengan cepat berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat. (*/marpol)
